| Имя: Александра | | Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,в течение какого срока управляющая компания обязана отвечать на письменную претензию по-поводу качества предоставляемых услуг и в какие вышестоящие надзорные органы можно обратиться с жалобой, по-поводу бездействия вашей организации в плане осуществления контроля и обеспечения исправной работоспособности инженерных коммуникаций, согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176) п.5.7 ? Заранее спасибо! | | Ответ: В соответствии с ФЗ-59 ст. 125 срок ответа на письменное обращене граждан в адрес УК 30 дней. Для решения вопроса содержания\ ремонта инженерных коммуникаций рекомендуем обратиться на прямую в производсвтенный отдел УК по телефону 22 2 03 88. В случае не удовлетворения ответа специалистов производственного отдела, Вы всегда можете обратиться к главному инженеру УК , приемные часы каждый день с пн. по пт. с 8 до 9 утра каб. №7 или в письменном виде к генеральному директору УК Козлову В.П. |
| Имя: Елена | | Вопрос: Добрый день!
Наконец-то в этом году дом 42 по Нерчинской попал под капитальный ремонт. Посмотрела список предполагаемых работ - обычному человеку ничего не понятно, указанный сайт, где должны публиковать инфо о подрядчиках www. vladnews. ru, не существует. Ну да ладно. Скажите, войдет ли в капительный ремонт утепление стен снаружи, кровля и ремонт подъездов? В 5-ом подъезде трещины, о которых я пишу несколько раз в год, текут стены прям по проводам, почтовые ящики вообще страшные. Лично у меня в квартире грибок на кухне и в ванной из-за того, что видимо, постоянно промокает крыша (живу на последнем этаже). Уж не говорю о том, что ущерб от потопа из-за ремонта кровли в 2006 г. мне никто не возместил и даже ни один сотрудник УК мне не перезвонил, хотя заявление и акт я составляла. Что-то не очень похоже, что вы следуете своему девизу. Есть шанс мне сделать ремонт, не боясь, что опять все будет протекать? Спасибо! | | Ответ: В 2012 году предусмотрен капитальный ремонт кровли и фасадов по 185 ФЗ. Жильцами дома подписан протокол на капитальный ремонт фасада , куда входит 100% утепление фасада, с последующей окраской.Ремонт подъездов, не предусмотрен данной программой. Согасно ст. 46 Жилищного кодекса РФ решение о проведении капитального\ косметического\ текущего ремонта должны принимать собственники на общем собрании жильцов, за счет платежей по статье " ремонт жилья". |
| Имя: ЗУСКИНА ГАЛИНА ВАСИЛЬЕВНА | | Вопрос: ПАРТИЗАНСКИЙ ПРОСПЕКТ 10 РЕМОНТА НАШЕГО ПОДЪЕЗДА НЕ БЫЛО ЛЕТ30. А ПРОВОДКА В ДОМЕ НЕ МЕНЯЛАСЬ С 1953 ГОДА!!! ВЫ ЖДЕТЕ КОГДА МЫ СГОРИМ? НИ КАКОГО РЕМОНТА НЕТ И НЕ БЫЛО НИ У ДОМА, НЕ В ДОМЕ. ЗА ГОД Я ПЛАЧУ 3000, ЗА 10 ЛЕТ- 30 ТЫСЯЧ, В ПОДЪЕЗДЕ 8 КВАРТИР, ЗА 10 ЛЕТ -340 ТЫС!!! КУДА ВЫ ДЕВАЕТЕ НАШИ ДЕНЬГИ? 3 АВГУСТА 2012 ГОДА | | Ответ: Ваше обращение расмотренно, сообщаем. Согласно Жилищному кодексу ст.161 собственники многоквартирного дома должны определиться с выбором способа управления дома, ст. 162 ЖК РФ- Управляющая организация отчитывается перед собственниками о проделанных работах на доме, а так же предоставляет отчет о финансово- хозяйственной деятельности. Принимая во внимание ст. 46 ЖК РФ , которая гласит,что решение о проведении капитального\косметического\ текущего ремонта многоквартирного дома принимается только на общем собрании. Дом №10 по ул. Партизанский пр-т входит в реестр муниципального жилищного фонда, таким образом все платежи населения послупают в Администрацию г. Владивостока. По всем вопросам ,касающихся проведения ремонта рекомендуем обращаться в Управление содержания жилищного фонда г. Владивостока. |
| Имя: Татьяна | | Вопрос: Почему посторонние люди самовольно отключают воду во всем доме ? Каким образом посторонние люди имеют свободный доступ в служебные помещения дома, где находятся важные объекты жизнеобеспечения? Имейте ввиду, что жалоба направлена в администрацию г.Владивостока. Воды нет вторые сутки, без объяснения причин.
С уважением, пер.Краснознаменный, дом 5 | | Ответ: Ваше заявка была фактический проверена. Доступ к водоснабжению есть. Проверенно и согласованно с кв. №11. |
| Имя: Владимир Александрович, Некрасовская, 46-801 | | Вопрос: Добрый день. Поясните мне, "дремучему человеку", для чего я должен ставить счетчик на горячее водоснабжение? 6-й год параметры теплоносителя не выдерживаются на должном уровне - Т диапазон колеблется в пределах от 17 до 40гр. по Цельсию. Особенно это характерно в период подачи горячей воды после ремонта или гдрвл. испытаний. Чтобы получить услугу более или менее отвечающую требованиям Правил ... ЖКХ, я должен сливать воду 2,0-2,5 часа... И где тогда будет пресловутая экономия от счетчика? Спасибо. | | Ответ: Уважаемый Владимир Александрович , ответы на свои вопосы Вы можете найти в постановлении РФ от 6 мая 2011 года № 354. |
|
