Имя: Павел Аркадьевич
Адрес: Светланская 123, кв. 11 | | Вопрос: Добрый день!
По поводу горячего водоснабжения. По действующим нормативам температура горячей воды в точке разбора (из горячего крана) должна составлять не ниже +60Cº и не выше +75Сº градусов.
Это требование прописано в Правилах предоставления коммунальных услуг и в СанПиН 2.1.4.1074-01 (Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения.
Каждое утро, для получения горячей воды сливаем воду в трубу в течении 20-30 минут, и платить нужно за те услуги которые не предоставляются.
Прошу разобраться и привести предоставление услуг к нормативным требованиям. На кого перевыставлять расход не "горячей" воды? | | Ответ: Уважаемый Павел Аркадьевич! Обратитесь пожалуйста, в жилищное предпритие ООО "ЭРА" т 2 26 58 97 для составления акта замера температуры ГВС . В случае некачественной температуры создается комиссия представителей ресурсоснабжающих организаций, так же с составлением акта замера температуры ГВС. |
Имя: Валерий
Адрес: Толстого 50, кв. 47 | | Вопрос: Нет отопления в квартире, в Комфорте ответили что дом запитан.В прошлом году отопление появилось 15 ноября, но счёт выставили с 20 октября. Прошу разобраться. | | Ответ: Доводим до сведения, что с целью необоснованного начисления за потребленную тепловую энергию, согласно Постановления Администрации г. Владивостока № 2503 от 19.10.2017, в связи с началом отопительного периода 2017-2018г.г., обслуживающим жилищным предприятиям дано указание на составление актов на включение в многоквартирных домах отопления и горячего водоснабжения с реальными сроками. |
Имя: Дарья
Адрес: Красного Знамени, 104, кв. 107 | | Вопрос: Добрый день, скажите пожалуйста проводился ли капитальный ремонт крыши (в каком году), если нет, когда планируется? И вопрос про лифт, когда планируется установка новых лифтов в доме? | | Ответ: капитальный ремонт крыши производился в 2012 году по 185 ФЗ,
сроки замены лифтов определяет "Фонд капитального ремонта
многоквартирных домов Приморского края" |
Имя: Александр
Адрес: Шкипера Гека, 16, кв. 13 | | Вопрос: В квартире перестала работать половина розеток, похоже что то в щитке. Подскажите пжлст телефон электриков обслуживающих дом. | | Ответ: Александр, обратитесь, пожалуйста, в жилищное предприятие ООО "ЭРА", ул. Тунгусская, 8
тел. 2 26 58 97 и сделайте заявку на вызов электрика |
Имя: Валерий
Адрес: Толстого, 48, кв. 133 | | Вопрос: Как зарегистрироваться в личном кабинете? | | Ответ: Валерий, добрый день! Для регистрации и открытия личного кабинета, Вам необходимо обратится
в ИРЦ Ленинского района по адресу г.Владивосток ул. Светланская д. 118 при себе иметь паспорт, документ удостоверяющий право собственности. В рабочие дни с Пн- Пт с 9-16 обед 12-13 ,
по вопросам т: 2-64-82-84. |
|
